Når merkevaren blir oversett
Hovedtyngden av tilfeller der vi har møtt virksomheter i «usynlighetskrise» har hatt klare fellestrekk. De leverer gode tjenester, men ingen husker dem. Og enda verre: ingen velger dem.

Det kan være organisasjoner som kjemper for viktige saker, men som aldri når medienes spalter eller beslutningstakernes bord. Eller det kan være merkevarer som en gang var tydelige, men som har falmet over tid fordi budskapene ble for mange og for utydelige.

En merkevare kan altså tape oppmerksomheten på grunn av utydelig posisjon, mangel på helhet, svakt visuelt uttrykk, fravær av fortellinger – eller rett og slett fravær av en god strategi.

Slik kan du gjøre det
Ingen situasjoner er like, og det finnes ingen ferdig oppskrift som passer alle. Likevel er det noen prinsipper som gir retning:

• Start med innsikt: Kartlegg hvordan dere oppfattes i dag, både internt og eksternt. Hva tenker kundene, brukerne eller publikum? Hvordan omtales dere? Hvilke assosiasjoner eier konkurrentene – og hvilke rom står ledige?

• Definer en tydelig posisjon: Det er ikke nok å være god. Du må være tydelig på hva du vil være kjent for, og hvorfor det betyr noe. En posisjon fungerer som et kompass, både for ansatte og for målgruppen.

• Sørg for konsistens: Når ulike deler av virksomheten kommuniserer ulikt, svekkes helheten. Et enhetlig språk, en visuell identitet som bærer, og budskap som gjentas og tilpasses kanalene skaper gjenkjennelse.

• Fortell historier: Fakta alene skaper sjelden engasjement. Når du setter budskapene inn i fortellinger som vekker følelser og gjenkjennelse, gir du folk en grunn til å bry seg.

• Gjør strategien levende: En plan uten handling er verdiløs. Merkevarebygging krever utholdenhet og evne til å justere kursen underveis. Som Ogilvy formulerte det: «We sell — or else.» Til slutt må kommunikasjonsarbeidet faktisk levere verdi.

Når det er lurt å søke hjelp
Dersom virksomheten din leverer kvalitet, men ikke får oppmerksomhet, kan det være krevende å løse utfordringen alene. Mange bruker mye tid og ressurser, men mister både fremdrift og retning underveis. Ekstern bistand kan tilføre nye perspektiver, skape struktur og sørge for at arbeidet ikke stopper opp.

Hos Rådhuset hjelper vi ledere og virksomheter over hele landet med å definere hvem de er, hvordan de fremstår – og hvordan de kan bli lagt merke til. Vi kombinerer strategi, kreativitet og handling. Vi utvikler posisjon, bygger identitet, forteller historier og setter planene ut i livet.

Vi tror ikke på analyser som samler støv, men på løsninger som skaper bevegelse. Vi sier det som det er, vi går i dybden, og vi står ved det vi gjør. Derfor velger beslutningstakere oss når de trenger mer enn ord – de trenger resultater.

Ønsker du en samtale som starter med spørsmålet: Hva er det du ønsker å oppnå?

Ta kontakt. Vi lytter først.